近日，某電商平臺內(nèi)部員工利用熟悉平臺補(bǔ)貼政策的便利，伙同他人通過虛構(gòu)交易，非法薅取平臺商戶補(bǔ)貼12萬余元，被警方依法查處。權(quán)威案件通報(bào)顯示，自去年11月至今，全國已發(fā)生多起類似非法薅“補(bǔ)貼羊毛”案件。此類非法“薅羊毛”行為，看似是“鉆空子”的小利之舉，實(shí)則已觸碰法律紅線，嚴(yán)重破壞電商行業(yè)市場生態(tài)，亟待重拳整治。

電商平臺與商家推出補(bǔ)貼，本意是激發(fā)消費(fèi)熱情、活躍消費(fèi)市場、拉近與消費(fèi)者的距離，是拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)供需良性循環(huán)的有效舉措。合法合理地享受補(bǔ)貼，既能讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠、買到物美價(jià)廉的商品，也能幫助商家提升銷量、擴(kuò)大影響力，實(shí)現(xiàn)平臺、商家、消費(fèi)者三方共贏。

但非法“薅羊毛”截然不同，其本質(zhì)是以虛構(gòu)交易、弄虛作假等手段騙取財(cái)物的違法行為，危害深遠(yuǎn)。對商家而言，原本用于拉新、促銷的補(bǔ)貼被非法侵占，不僅造成巨額經(jīng)濟(jì)損失，更挫傷了其持續(xù)投入補(bǔ)貼、深耕市場的積極性；對行業(yè)生態(tài)而言，這種鉆規(guī)則空子的投機(jī)行為，嚴(yán)重破壞了平臺、商家與消費(fèi)者之間的信任基礎(chǔ)。更值得警惕的是，為防范非法“薅羊毛”，商家不得不細(xì)化補(bǔ)貼規(guī)則、增加管理成本，平臺也需投入大量資源升級監(jiān)控系統(tǒng)，而這些額外成本往往會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

非法“薅羊毛”頻頻發(fā)生，并非偶然，而是多重因素疊加的結(jié)果。一方面，為搶占市場、活躍交易，各電商平臺紛紛推動(dòng)商家加大營銷補(bǔ)貼力度，但與之配套的監(jiān)管機(jī)制和補(bǔ)貼使用規(guī)則卻未能同步完善，存在明顯漏洞，給不法分子留下了可乘之機(jī)；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)交易的虛擬性、隱蔽性，加之虛擬號碼、自動(dòng)化軟件等薅取手段簡單易操作，再加上部分人被“積少成多”的補(bǔ)貼利益誘惑，心存僥幸、鋌而走險(xiǎn)，最終走上違法道路。

清理非法“薅羊毛”滋生的土壤，需平臺、商家、監(jiān)管部門、消費(fèi)者多方協(xié)同、精準(zhǔn)施策、形成合力。從平臺層面看，要加快升級防控技術(shù)，研發(fā)并啟用AI風(fēng)控系統(tǒng)，主動(dòng)識別、攔截賬號異常交易、虛假退款退貨等違規(guī)行為，從技術(shù)上筑牢防線；從商家層面看，要持續(xù)優(yōu)化補(bǔ)貼規(guī)則和退貨退款細(xì)則，堵塞規(guī)則漏洞，同時(shí)加強(qiáng)自身補(bǔ)貼管理，防范補(bǔ)貼資金被非法侵占；從監(jiān)管層面看，公安部門需聯(lián)合市場監(jiān)管部門，聚焦購物旺季，開展補(bǔ)貼發(fā)放專項(xiàng)巡查，加大對非法薅“補(bǔ)貼羊毛”行為的查處力度，形成有力震懾，讓不法分子不敢為、不能為；從消費(fèi)者層面看，要樹立理性消費(fèi)理念，提升法律意識，通過平臺和監(jiān)管部門的普法宣傳，正確認(rèn)識購物補(bǔ)貼的意義，自覺抵制投機(jī)取巧的非法“薅羊毛”行為，主動(dòng)守護(hù)電商市場秩序。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：徐永輝）